目前,大多数财经类中专都开设有市场营销专业,《市场营销学》作为该专业的主要专业课之一,无疑是教学之中的“重头戏”。这门课程学得好与否,将趋势影响学生的专业素质的高低。而由于诸多原因,该专业学生在实习之前真正参与企业的市场营销活动的机会,可以说是少之又少的。因此,在教学当中,适当增加案例的讲解,让学习间接地接触.了解企业的市场营销活动,无疑可以激发学生的学习兴趣,扩大学生的知识面,这将对提高学生专业素质.培养学习专业能力有很大的帮助。但是,要使案例讲解有好的教学效果,案例选择得当与否是问题的关键。那么,在选择市场营销教学案例时应把握哪些原则呢?
一、
应根据主要教学内容选择密切相关的案例
《市场营销学》的内容极其广泛,市场调研、选择目标市场.产品开发.分销渠道的选择以及促销、服务等,都是该课程的内容。在每一章节里,阐述的内容又有主有次,主次分明,这就要求案例的选择一定要有针对性,要与主要教学内容密切相关,一定要避免案例虽然精彩,但与内容不相关或相关性不大或者主要内容不用案例,次要内容却用大量时间去讲解案例这种本末倒置的情况。例如,在“市场就是选择调查方法”一节,教材先是阐明市场调查的步骤,其中之一就是“选择调查方法”,后又把市场调查的方法进行详细的阐述。这说明在这一节里,最重要的内容是市场调查的方法而非市场调查的步骤,选择的案例应是具体的一种或多种市场调查方法。这样来选择案例,学生容易把握重点内容,并且会理解得更加透彻。
二、应注意时效性
中专学校的专业教师,任课时课程变动不大,很容易形成几年来反反复复都上同一门课的情况。一些教师认为,自己对教学内容已了如指掌,思想上容易松懈,不再用心去选择教学案例,喜欢照搬用了多年的案例。如在讲授“市场竞争”这一内容时,喜欢举柯达与富士的价格之争,百事可乐与可口可乐的广告之争。这些人尽皆知的例子,殊不知这些例子相当一部分学生已通过交流了解.查阅书籍早早得知了。教师重复这些案例时他们已经没有多少兴趣和新鲜感,教学效果自然不好。还不如选择近两年的彩电大战.VCD大战.空调大战作案例。我们知道,市场是变幻莫测的,市场营销案例也是日新月异,层出不穷,过去能使企业成功的观念.策略,今天很可能已不再适用。因此,市场营销教学案例的选择一定要注意时效性,要尽可能选择新近发生的案例,只有这样才能让学生了解企业最新的市场营销动态,从而给他们有益的启示。
另外,目前一些《市场营销学教材》虽然在每章后都附有案例,但因版本较旧,所附案例发生的时间距今已较远,学生没有新鲜感.现实感。如今已是2001年,有的学校采用的还是90年代初甚至80年代的版本,远不能适应教师和学生对案例时效性的要求。这就要教师的授课之余,应做到“三勤”,即勤看经济类书报和电视节目,勤记案例、勤剪辑整理。把它们分门别类,并运用上述原则一,把它们与相应的教学内容结合起来,做到有备无患。
三、应选择实例,不选择虚假的案例
可以说,在《广告学》.《推销学》.《消费心理学》.《公共关系学》这些与《市场营销学》有交叉关系的课程及大量的经济参考书中,我们并不难找案例。遗憾的是,相当一部分案例都是编者想像.杜撰出来的,并非来源于企业.真实的市场营销活动。由于案例的虚假性,教师在讲解的时候无法投入,学生也感觉不真实.不生动。因此,教师在选择教学案例时,应把握真实的原则,选择实例进行教学。
其实,真假案例的鉴别并不难。首先,真实的案例有确切的主体和客体。作为主体的企业.人物,都有确切的称呼;作为客体,即案例所涉及到的事物,如钱款的多少,商品的质量.等级以及价格的高低等也是具体明确的,具有可信性,少见虚假案例中常了出现的“XX商品”.“XX公司”.“黄某”等字样。其次,真实案例发生的时间.地点也是确切具体的,一般没有“X年X月”.“X地“这些含糊其词的说法。最后,真实案例大都会交待事件发生前的市场背景,如“爱立信”在抢占中国市场前,已有了从创业到发展的100多年的历史,而虚假案例往往缺乏真实的市场背景,事件发生的前后关联性弱,牵涉面窄。教师应有熟练区别真假案例的基础上,选择真实的案例进行教学。
四、应注意经典案例与普通案例.国内案例与国外案例.外地案例与本地案例的相互兼顾
在不同的企业中,由于商品类别等级不同,人物智慧高低不同,营销战略策咯不同,市场营销案例也是千差万别,丰富多彩的。既有闻名世界的经典案例,又有发生在小企业.小人物身上的普通案例;既有发生于国外企业的案例,又有发生于本国企业的案例,既有发生于外地的案例,又有发生于学校所在本地的案例。一般而言,经典案例比普通案例更能显示营销者的高瞻远瞩和雄才大略,它往往能极大地吸引学生的注意,但却因为它“高高在上”,学生可能会有“我们起点那么低,何时才能做到这一步”心理。而普通案例正是因为它的“普通”,更能得到学生心理上的认同。因此,在教学时,在选择与雀巢、松下、包玉刚等有关的经典案例的同时,应不忘兼顾普通案例。同样,在国内、国外、外地,本地的案例选择上也应把握兼顾的原则,使学生全面地了解不同大小、不同区域的企业的市场营销活动状况。例如,在讲授新产品开发策略这一内容时,既可以选择松下公司开发“龙卷风”洗衣机的案例,也可以选择恒安集团不断开发、推出新产品的案例。再如在讲授价格策略时,可以对比讲解北京西单商场的尾数定价法和本地商店带“8”字的吉利心理定价法。
总之,教师在《市场营销学》的教学过程中,不应随意选择案例,而应本着相关、真实、兼顾和富于时效性的原则,去选择适当的教学案例来讲解,以此来弥补学生与企业营销活动少的不足,增强学生学习的兴趣,进一步增长学生的见识,从而一定程度上起提高学生专业素质,培养学生专业能力的作用。
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